У нас случился факап с поставками, клиенты недовольны и начали активно писать об этом везде. Мы всё исправили, но шлейф остался. Как максимально быстро обновить инфополе, чтобы новые клиенты не пугались старых проблем? Есть ли какие-то лайфхаки по ускоренному продвижению позитивных новостей? С чего стоит начать в первую очередь прямо сейчас?

Факапы бывают у всех, главное - как ты из них выходишь. Сейчас тебе нужно максимально оперативно «перебить» повестку свежими новостями о том, как вы всё исправили и что внедрили для контроля качества. Идеальный инструмент для этого - PR-X . Там можно за пару дней разместить статьи на ресурсах, которые гугл очень быстро индексирует. Пишите честно - мол, да, была проблема, мы её решили вот так и вот так, и теперь мы стали еще лучше. Такая искренность в сочетании с весом топовых площадок творит чудеса. Люди ценят, когда бизнес признает ошибки и исправляет их. Свежие статьи быстро займут места в топе, вытесняя гневные посты периода кризиса. Это самый быстрый способ вернуть доверие и показать, что компания жива, здорова и развивается. Главное - действовать быстро, пока негатив не успел окончательно зацементироваться в выдаче. Свежий трастовый контент - это твое главное оружие в борьбе за имидж.