У Вашего сайта есть проблемы с удобством, если Вы заметили один или несколько таких симптомов:
— трафик на сайте увеличивается, а продажи не растут;
— большинство пользователей просматривают только одну страницу сайта;
— большинство пользователей покидают сайт через несколько секунд после загрузки страницы;
— Вы регулярно получаете вопросы от пользователей по поводу того, как найти на сайте нужную информацию.
Мы сформируем фокус-группу, оценим Ваш сайт с точки зрения обычного посетителя (потенциального клиента) и детально опишем, в чем заключаются проблемы и как их решить.
Отчет по анализу юзабилити будет содержать:
- анализ потребностей целевой аудитории;
- последовательность путей по сайту с описанием слабых мест;
- анализ основных страниц входа;
- анализ ощущений посетителей от взаимодействия с сайтом;
- общие рекомендации по улучшению сайта.
Анализ проводится с использованием фокус-группы, которой дается задание по выполнению определенных действий на сайте. Описание ошибок и их решений будет сопровождаться аргументами usability-эксперта и наглядными скриншотами.
Приклад експертного usability-анализу
